인간 상호 작용 의 미래: 키오스크 가 새로운 정상

미래는 인간과 기계의 상호 작용 사이의 새로운 균형입니다.터치 스크린 셀프 서비스 키오스크사람들이 선호하는 서비스 방법을 선택할 수 있도록 하는 것입니다.

• 선택:

  고객들은 신속하고 일상적인 거래를 위해 키오스크를 사용하거나 더 복잡한 질문이나 개인화된 추천을 위해 직원과 대화할 수 있는 옵션을 가질 수 있습니다. 이 모델은 고객에게 권한을 부여합니다..

• 직원을 높이는 것:

  주문을 받고 지불을 처리하는 것과 같은 일상적인 작업을 처리함으로써, 키오스크는 직원들이 그들이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있도록 해줍니다.그리고 관계 구축QSR 산업에 대한 한 연구에서는 직원들이직업 만족도 40% 증가키오스크가 설치된 후, 그들의 역할은 거래가 아닌 환대를 위해 더 집중되었습니다.

• 확장성:

  신규 기업을 위해 키오스크는 성장에 필요한 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 작은 기업은 하나의 키오스크로 시작하여 성장함에 따라 더 많은 것을 추가 할 수 있습니다.고객 트래픽의 증가에 대해 새로운 직원을 고용 할 필요가 없이.

키오스크는 인간 노동자에게 위협이 아닙니다. 그것은 더 효율적이고 인간 중심의 비즈니스 모델을 만드는 도구입니다. 그것은 서비스의 새로운 정상입니다.