미래 는 모바일 이다. 스마트 폰 시대 의 키오스크

모두가 스마트폰을 가지고 다니는 시대에, 키오스크의 필요성에 의문을 제기할 수도 있습니다. 하지만 미래는 둘 중 하나를 선택하는 것이 아닙니다. 터치 스크린 셀프 서비스 키오스크와 모바일 기술의 원활한 통합입니다. 이 하이브리드 모델은 두 가지 장점을 모두 제공합니다.

어떻게 함께 작동할까요?

• 모바일-키오스크 통합: 고객은 휴대폰으로 주문을 시작하여 키오스크에서 완료할 수 있습니다. 이는 출퇴근길에 주문하고 도착 시 즉시 결제하려는 바쁜 직장인에게 완벽합니다. 주요 커피 체인의 모바일 주문 및 결제 시스템은 전 세계적으로 3천만 명 이상이 사용하고 있으며, 이는 이 모델에 대한 수요를 입증합니다.

• QR 코드 결제: 키오스크는 모바일 결제를 위한 QR 코드를 표시할 수 있습니다. 이는 신용 카드를 사용하는 것보다 빠르고 안전합니다. 또한 키오스크가 구매를 고객의 로열티 계정에 직접 연결할 수 있도록 합니다.

• 모바일 알림: 키오스크는 주문이 준비되면 고객에게 문자 또는 앱 알림을 보낼 수 있습니다. 이를 통해 카운터에서 기다릴 필요가 없어 고객이 알림을 기다리며 편안하게 쉴 수 있습니다. 이 시스템을 구현한 한 빵집은 피크 시간대에 픽업 구역 주변의 혼잡을 25% 감소시켰습니다.

키오스크와 스마트폰은 경쟁자가 아닙니다. 그들은 더 빠르고, 더 편리하며, 더 개인화된 고객 여정을 만들기 위한 파트너입니다.