24/7 이용 가능: 잠들지 않는 가게

터치 스크린 셀프 서비스 키오스크는 24시간 연중무휴 서비스를 제공하여 기업이 인건비 부담 없이 언제든지 고객을 응대하고 판매를 할 수 있도록 함으로써 강력한 이점을 제공합니다. 이러한 지속적인 가용성은 많은 산업에서 엄청난 성장을 이끄는 원동력입니다.

여행 및 관광 분야에서 여행객은 종종 늦은 시간에 도착합니다. 한 렌터카 회사는 공항 지점에 셀프 서비스 키오스크를 설치했습니다. 고객은 카운터가 닫힌 시간에도 키오스크에서 차량 선택부터 계약서 인쇄까지 전체 렌탈 과정을 완료할 수 있었습니다. 이러한 심야 서비스는 25%의 렌탈 증가를 밤과 이른 아침 시간에 가져왔습니다. 키오스크는 연중무휴로 고객에게 서비스를 제공할 수 있었고, 이는 이전에 활용되지 않았던 새로운 수익원을 창출했습니다.

소매업도 이러한 추세를 활용하고 있습니다. 한 전자제품 소매업체는 매장 밖에 스마트 키오스크를 설치하여 고객이 매장이 문을 닫은 후에도 제품을 검색하고 택배 주문을 할 수 있도록 했습니다. 키오스크는 또한 고객이 편리하게 온라인 주문을 수령할 수 있는 안전한 보관함을 제공했습니다. 회사는 온라인 판매의 10%가 키오스크에서 시작되었음을 발견했으며, 이는 키오스크가 24시간 판매 도우미로서 얼마나 효과적인지를 보여줍니다. 직원의 간접비 없이 언제 어디서나 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 능력은 셀프 서비스 키오스크를 매우 효율적이고 수익성 있는 비즈니스 모델로 만듭니다. 이는 결코 잠들지 않고 끊임없이 수익을 창출하고 고객에게 서비스를 제공하는 매장입니다.