아메리칸 에어라인즈 가 여행 가 더 빨라질 수 있도록 셀프 서비스 키오스크 를 확장
March 19, 2026
긴 줄을 기다리지 않고 붐비는 공항에서 이동하는 것을 상상해보세요. 체크인, 수하물 배달, 그리고 다른 여행 절차를 완료하기 위해 단순히 화면을 누르면 됩니다.아메리칸 항공의 셀프 서비스 키오스크는 이러한 간소화된 경험을 가능하게 합니다.이 가이드에서는 기오스크의 기능, 운영 절차 및 여행자들이 공항 경험을 최적화 할 수 있도록 중요한 고려 사항을 탐구합니다.
주요 특징 과 이점
아메리칸 항공의 셀프 서비스 키오스크는 다음과 같은 주요 기능으로 공항 절차를 단순화하도록 설계되었습니다.
- 체크인 처리:승객은 탑승 카드를 스캔하거나 확인 코드를 입력하거나 AAdvantage® 회원 번호를 제공하여 기존 카운터 줄을 돌면서 체크인 할 수 있습니다.
- 탑승 카드 인쇄:체크인 완료 후 즉시 물리적 탑승 서류를 인쇄합니다.
- 짐 태그 인쇄:체크인된 물품에 대한 수하물 태그를 생성합니다. 승객들이 수하물 배달역으로 이동하기 전에 붙여넣습니다.
- 좌석 변경:기존의 좌석 배정 변경 또는 선호하는 위치 (창문 좌석 / 복도 좌석) 에 대한 업그레이드를 허용합니다.
전통적인 카운터 보다 장점
- 시간 효율성:더 빠른 처리를 위해 대기 대기 시간을 제거합니다
- 사용자 친화적 인 인터페이스:직관적인 설계는 최소한의 기술 능력을 필요로 합니다.
- 접촉을 줄여서직원과의 상호 작용을 최소화 합니다. 특히 건강 문제 때 유용 합니다.
단계별 운영 가이드
큐오스크를 원활하게 사용하려면 다음 절차를 따르십시오.
-
신원 확인:인증 방법을 선택합니다:
- 탑승 카드 바코드 스캔 (물질 또는 디지털)
- 6자리 확인 코드를 입력합니다.
- 입력 AAdvantage® 회원 번호
- 경로 선택:표시된 비행 세부 정보를 검토하고 정확성을 확인합니다.
- 체크인 완료:승객의 세부 정보와 좌석 선호도를 최종적으로 작성하기 위해 요청사항을 따르십시오.
- 문서 인쇄:자동으로 생성된 탑승 카드를 수집합니다
- 수하물 처리 (이용할 경우):확인된 항목을 지정하고 관련 수수료를 지불
- 태그 애플리케이션:인쇄된 수하물 태그를 안전하게 붙여
- 가방 배달:최종 처리를 위해 지정된 수하물 역으로 이동
엑스프레스 가방 태그 서비스
이 가속화 서비스는 일부 공항에서 이용 가능하며 디지털 플랫폼을 통해 미리 예약된 수하물을 태그할 수 있습니다.
- 아메리칸 항공 홈페이지 또는 모바일 애플리케이션을 통해 온라인 체크인 완료
- 디지털 체크인 도중 수하물의 양을 지정하고 적용되는 수수료를 결제합니다
- 전자 탑승 카드 를 취득 하거나 실제 복사본 을 인쇄
- 미리 정해진 수하물 태그를 생성하기 위해 키오스크에서 탑승 카드를 스캔합니다.
- 태그를 붙이고 가방 배달 장소로 이동
서비스 매개 변수
- 경로 제한:현재 미국 내 항공편에만 제한되어 있습니다.
- 객실 클래스:주로 이코노미 클래스 승객을 위해 사용 가능
중요 한 점 들
- 업그레이드/스탠드바이:출국 전에 요청은 디지털로 제출해야 합니다.
- 특수 항목:과용량/불규칙한 수하물 (음악기, 스포츠 장비) 은 카운터 지원이 필요할 수 있습니다.
- 기술 지원:공항 직원들은 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다.
아메리칸 항공의 셀프 서비스 키오스크는 공항의 효율성을 크게 향상시켰습니다.여행자는 처리 시간을 크게 줄이고 공항 전환을 더 편안하게 즐길 수 있습니다..